- Proporciona suficiente información y muestras de tus productos o servicios para permitir a tus clientes potenciales que tomen decisiones de compra por si mismos. El Auto-servicio es el mejor servicio en línea.
- Automatiza todos los procesos en línea que te sea posible. Entrega productos digitales en línea.
- Permite que tu cliente decida qué método de pedido escoger. Proporciona varias opciones de pedido: por correo, fax, teléfono, y pedido seguro en línea.
- Usa un paquete de comercio que te permita calcular el impuesto de ventas y costo de envío al momento. Tus clientes querrán saber el costo total de sus pedidos antes de hacerlos. (Nota del Editor: redtienda hace esto)
- Establece una política de privacidad y colócala en tu tienda virtual. Permite que tus clientes sepan que es seguro comprar en tu sitio. Demuéstrales que respetas su privacidad.
- Usa un programa de carrito de compras. El carrito de compras les permite a tus compradores navegar por tu tienda, añadir o quitar productos antes de salir y pagar por la mercadería. (Nota del Editor: redtienda hace esto)
- Establece una garantía de devolución de dinero “sin preguntas”. Tú debes hacerlo seguro para que tus clientes hagan negocios contigo tomando todo el riesgo.
- Crea redes de afiliados o revendedores para tus productos o servicios. Permite que otros sitios Web hagan marketing por ti.
- Entrena a tus empleados. Ellos necesitan aprender nuevas destrezas que tú puedas adaptar a tus procesos de negocios en el Internet.
- Desarrolla un soporte de ventas. Establece comunicación con tus clientes inmediatamente después de la venta. Hazles saber que el pedido fue recibido y para cuándo pueden esperar la entrega. Diles a tus clientes que buena decisión ellos tomaron al pedir tu producto.
Por Kate Schultz
Excelente blog,he aprendido bastante.