Caso de Estudio Tienda: Cosmoanime.net

Ubicación: Miami, Estados Unidos
Dirección: http://www.cosmoanime.net
Versión: REDTIENDA GOLD
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Qué vende tu tienda en línea?

Tenemos una gran selección de Dvds de series animadas, anime clásico, caricaturas y mucho más. Son series que muchos añoran y que traen los recuerdos de la infancia, ya que crecimos viéndolas. Te invito a visitarla: www.cosmoanime.net

Quién es y dónde está tu mercado?

Nuestro mercado es a nivel mundial, principalmente el mercado latino que vive en distintos países del mundo; aunque también tenemos títulos en Italiano e Inglés.

Cuándo y cómo comenzaste tu negocio?

Formalmente hace 3 años iniciamos con redtienda. Antes estábamos trabajando de manera mas informal, pero desde que estamos con redtienda nos pudimos organizar de forma mas profesional.

Estás vendiendo tus productos fuera de línea también?

Muy poco, la verdad nos concentramos en las ventas con la tienda en línea.

Por qué elegiste usar redtienda?

Estuvimos buscando varias opciones para abrir una tienda en línea. Algunas parecían complicadas, otras no llenaban nuestras expectativas hasta que llegamos a redtienda y sin dudarlo nos decidimos por esta opción. Es fácil, divertido y manejada por personal calificado y los mas importante es que te sientes en familia, es un lugar cálido y ameno, ideal para emprender cualquier negocio.

Cuáles son algunas de tus mejores estrategias de marketing?

Lo mejor es hacer llegar la idea clara de lo que ofreces. Hay que comprender que los visitantes de tu tiendas, son de distintas nacionalidades, niveles educativos, distintas edades y algo importante y que a veces olvidamos, NO TODOS TIENEN LA MISMA EXPERIENCIA EN EL MUNDO DEL INTERNET. Hay que simplificarlo todo, hacerlo ameno y facil de comprender. ¿Que cosas son esas? La forma de pago, los métodos de envíos, incluso como hacer un pedido. Las ofertas también son una herramienta eficaz, incentiva a los compradores dudosos.

Qué consejo tienes para otros empresarios?

Hay varios puntos importantes a tomar en cuenta.

1. Tener una buena atención al cliente. Responder con brevedad las consultas en un tono amigable y cordial.

2. Dedicarle a tu pagina atención constante. Actualizarla cada cierto tiempo.

3. Contactar al comprador para informarle sobre su pedido, dándole detalles del mismo, como el tiempo aproximado de entrega y si es posible darle un numero de rastreo de su paquete. Eso da mucha confianza al comprador.

Mucha suerte a todos!

Nota: Siéntete libre de agregar tus comentarios y preguntas a continuación.