Abarata tus sitios

Una buen página web es esencial para tu negocio, pero la clave es mantenerla simple, dice Neil Howlin.

La impresión visual que proporciona un sitio web es a menudo la más duradera que un cliente tiene de tu negocio. Muchos sitios, sin embargo, no son usados a su total beneficio. Los sitios Web con gráficos complicados que son difíciles de navegar son invariablemente un fracaso. Un sitio clásico, elegantemente-diseñado que es fácil de entender, tiene buen texto (sin errores gramaticales) y — sobre todo — que funciona, puede hacer mucho más por tu negocio que cualquier cantidad de dinero gastado en una animación “chévere”.

Fácil de navegar

Como cualquier marketing exitoso, el truco es ponerse en los zapatos del otro. Piensa “Si yo no conociera mi sitio, ¿cómo encontraría lo que quisiera?” Tú debes también evitar páginas-sin-salida que no tienen ningún link hacia el próximo paso, ya que estas pueden ser muy frustrantes. Asegúrate de que tus visitantes sientan que has hecho un esfuerzo para hacerlo fácil para ellos.

Actualizaciones regulares

Tu página principal debería ser actualizada regularmente — las cosas más obvias son las ofertas especiales y noticias (de interés para tus clientes, no tú) o servicios útiles. Incluso sólo al cambiar el saludo puede dejar que tus clientes sepan que estás haciendo un esfuerzo y es más probable que ellos regresen.

Tener el sitio actualizado regularmente no tiene que ser complicado o caro pero puede pagar dividendos. Un buen diseñador puede (si tienes apuro en hacerlo) construir un sitio que te permita hacer este proceso tan fácil como sea posible.

Búsqueda amigable

Una consideración más técnica es asegurarte que tu sitio web sea construido para ser amigable con los buscadores. Se trata de técnica y la información puesta allí (prueba www.webmonkey.com y busca “search engines”) o puedes comprarla si prefieres.

Hacerlo bien es sin excepción la mejor cosa que puedes hacer para que tu sitio sea exitoso. Mientras más esfuerzo hagas, mejores resultados — el lema gratis automatizado que dice “envía tu sitio a 10,000 buscadores” no va ayudarte si tu sitio no está construido para ubicarse en una posición alta en estos buscadores.

El foro de comunidad en Beyond Bricks (www.beyondbricks.com) te permite hablar con expertos para ayudarte a comprender cuánto se beneficiará tu negocio al hacer esto bien. Pero no asumas que esto es algo que un diseñador web hará automáticamente, o bien — pruébalos en eso.

Cliente por Email

Esta es una magnífica manera de hacer que la gente regrese a tu sitio. Aprende cómo usar el mailmerge en Word — no es difícil de enviar emails individualmente personalizados para tus clientes. Los resultados son sorprendentes. No te costará nada más que tiempo aprendiendo cómo hacerlo.

Hay abundancia de buenas herramientas/servicios de manejo de newsletter por email, ofreciendo características extras tales como una lista de administración y seguimiento de links, las cuales valen la pena usarlas y pagar por ellas cuando es el momento correcto. Al principio, sin embargo, tú no puedes superar algo que puedes hacer gratis. Tú debes, sin embargo, incluir una opción para cancelar la subscripción y debes cumplir tu promesa, sacando a las personas de tu lista si ellos lo piden.

Confecciona tu sitio

Una buena práctica de ventas también aplica para los sitios web — una de las cosas más importantes es recordar quién es tu mercado objetivo. Aunque el internet tiene un alcance global y la tecnología correcta puede asegurar esto, tu sitio debe ser confeccionado para los deseos y gustos de tu mercado objetivo. De otra manera, toda la tecnología del mundo no le ayudará a vender a tu negocio.

Por Neil Howlin