Siempre es recomendable aceptar preguntas de visitantes a tu sitio web, para que les puedas proporcionar un toque personal y establecer una buena relación.
Pero a medida que tu tráfico inevitablemente aumenta ciertamente no quieres estar inundado de preguntas por Email.
Aquí está lo que haces – y te trae un montón de beneficios.
Primero, acumula una lista de preguntas comunes y elabora una página de FAQ (preguntas frecuentes).
Esta es una solución común pero en este punto la mayoría de gente comete el mismo error – ellos proporcionan un link desde su página de ventas hacia la página de FAQ pero mantienen su dirección de Email en la página de ventas.
El secreto es quitar la dirección y sólo ponerla en la página de FAQ.
Por qué?
Esto le obliga a tu visitante a leer primero las FAQ, esperando que esto elimine un 90% de las preguntas que de otra manera recibirías.
Pero no sólo pongas una serie de preguntas y respuestas.
Aprovecha la oportunidad de rodear cada pregunta con un beneficio positivo.
Introduce material adicional que pudo haber sido demasiado largo para incluir en la página original.
Y termina con algún texto motivador para que consigas que tu lector compre.
El resultado?
Tu lector habrá ganado al encontrar respuestas a preguntas en las que él no había pensando y al descubrir beneficios extras que tu producto ofrece.
Y tú tendrás menos mensajes en tu bandeja de Email.
Por Harvey Segal, http://www.supertips.com
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