Caso de Estudio Tienda: Dados Taller

Ubicación: Córdoba, España
Dirección: http://dadosnovias.redtienda.net
Versión: REDTIENDA LIGHT
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Qué vende tu tienda en línea?

Vestuario para ceremonia, estamos especializados en trajes de boda para mujer y niña. Son trajes inspirados en los grandes creadores de moda para novia, estructuralmente idénticos si bien los adornos y telas son de libre creación. Realizamos trajes asequibles a la mayoría de los bolsillos.

Quién es y dónde está tu mercado?

Empecé dirigiéndome exclusivamente al mercado español con trajes bien definidos en estilos que sabia que gustaban en España, sin embargo sin prisas pero sin pausas, mis trajes empezaron a interesar al otro lado del Atlántico. Como consecuencia introdujimos también estilos que gustaban por aquellas latitudes, lo curioso ha sido que esos estilos han empezado a convencer también en España. Ahora tratamos de ofrecer muchos y diversos trajes para las muchas y diversas mujeres que existen.

Cuándo y cómo comenzaste tu negocio?

No he trabajado siempre en la moda de novia. Comencé a hacer mis pinitos en este sector allá por el 2003, eran trabajos esporádicos más que otra cosa. En el 2005 empecé a plantearme el trabajar en ello de manera asidua, busqué en China a los fabricantes con los que trabajo, en el 2007 ya trabajábamos de lleno y en el 2008 dos personas autónomas más y yo decidimos establecernos en Internet como único medio de distribución. Posteriormente colaboran personas más jóvenes con nosotras a los que les ha gustado el proyecto.

Estás vendiendo tus productos fuera de línea también?

No, apostamos fuerte por Internet. Nos ha costado mucho trabajo consolidar nuestras ideas, más que nada porque en España no hay cultura de compra en línea, se debe en gran parte a que no hay grandes distancia y en general es un país bien comunicado, también a que el ciudadano vive mucho en la calle, le gusta la ciudad, las tiendas físicas y las compras en ellas.

La temporada pasada estuvimos a punto de tirar la toalla después de un mal momento, ahora estamos trabajando con normalidad, con nuestros momentos álgidos en pedidos y con otros en los que podemos relajarnos.

Por qué elegiste usar redtienda?

Cuando empezaron a pedir información desde América comencé a buscar un portal para trabajar que tuviera marcado carácter latino pero también enraizado en España. Entonces apareció Redtienda, por increíble que parezca es idea de un sueco. Creemos que reúne todo lo que nosotros consideramos necesario, después de un tiempo en ella puedo asegurar que existe clima de confianza y cordialidad que no he encontrado en otros sitios, el manejo de la tienda es fácil y muy intuitivo, además siempre tienes la ayuda oportuna y necesaria.

Cuáles son algunas de tus mejores estrategias de marketing?

Creo que la única estrategia que empleo es la sinceridad, siempre trato de informar verazmente a todos los clientes, me gusta que conozcan todos “los pros” y “los contras” de aquello que compran, que sepan qué tipo de artículo están encargando y bajo qué condiciones. Siempre explicamos mucho, en la página, por correo, por teléfono, en el blog asociado etc., después les dejamos elegir en libertad sin agobiarlos.

En general las personas piden seguridad en todo, quieren que les prometas que no corren ningún riesgo, por eso establecimos una facilidad para la devolución de los artículos bajo determinadas circunstancias. Está claro que siempre existe el riego de que la prenda no le guste, la devolución garantizada bajo condiciones es del agrado de la mayoría y les parece justa, por eso es importante crear también un clima de confianza, hacer ver que no vas a intentar venderle por todos los medios un vestidos. Esto es verdad en nuestro caso, lo que queremos son clientes que cada vez que necesiten un traje de ceremonia piensen en nosotros y nos lo encarguen.

Qué consejo tienes para otros empresarios?

Ahora vivimos tiempos muy confusos e inciertos, todos estamos afectados de una forma u otra por la crisis internacional que pacemos. Siempre ha habido periodos duros en la Historia pero han existido hombres y mujeres que en la destrucción de las civilizaciones veían el germen de otras construcciones posibles y de otros tipos de relaciones humanas. Tuvieron ideas, rompieron los viejos moldes, cambiaron todo lo que el momento les exigía, lo pusieron en práctica y comenzaron los nuevos ciclos. Fueron descubridores y pioneros, la mayor parte de ellos anónimos, pero tuvieron fe, siguieron adelante y poseyeron tanta fuerza que dejaron creaciones que sobrevivieron décadas y aún siglos.

Nota: Siéntete libre de agregar tus comentarios y preguntas a continuación.