Ubicación: Murcia, España
Dirección: http://sevendehelicoptero.redtienda.net
Versión: REDTIENDA LIGHT
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Qué vende tu tienda en línea?
Vendemos Helicopteros teledrigidos de Iniciación – Es decir Helicopteros muy faciles de volar, para las personas que quieren iniciarse el mundo del aeromodelismo o quieren hacer un regalo que tambien quieran iniciarse.
Quién es y dónde está tu mercado?
Personas que nunca han volado un helicoptero rc o quieren hacer un regalo.
Cuándo y cómo comenzaste tu negocio?
Los comienzos fueron hace 3 años, iniciando la actividad esporadicamente por ebay y continuando con la tienda online.
Estás vendiendo tus productos fuera de línea también?
Recibimos tambien un 20% de pedidos por teléfono, pero siempre el primer contacto es por la web.
Por qué elegiste usar redtienda?
1. Era gratuita
2. Leí buenos comentarios en foros, etc
3. Fue muy facil de implementar
4. El primer dia que la abrí ENTRO UN PEDIDO!!!!
5. Creé otras tiendas en otros servicios incluso de pago, con los mismos productos, y precios. Y redtienda vendía mas con mucha diferencia.
Cuáles son algunas de tus mejores estrategias de marketing?
Por supuesto no son las mejores y tengo pendiente de implementar otras, pero lo que uso es:
1. Envio trafico a la tienda a traves de google. (adwords)
2. Trato de utilizar un lenguaje llano y cercano sin tecnicismos en mis descripciones.
3. Vender pocos productos pero que den muy buen resultado, los llego a conocer a la perfección, por lo que soy un experto en ellos.
4. Doy pocas opciones de elección al cliente: helicoptero mini, Helicoptero Gigante, Helicoptero supergigante, Helicoptero Magnun. (Muchos amigos, etc me critican esto.)
5. Visualizar al cliente como el Rey – El cliente es el rey. (Esto es lo mas complicado, ya que precios bajos y garantia a veces es incompatible, por lo que la seleccion de los productos es fundamental y en cuanto un producto tiene una incidencia de devolución por encima de nuestro limite, eliminamos el producto.)
Mas de un 75% de los clientes que han tenido incidencias repiten o nos recomiendan.
Qué consejo tienes para otros empresarios?
1. Formarse – leer foros, blog, etc todo lo relacionado con la venta on line.
2. Probar y Probar. (Equivocarse es Genial, ya que aprendes)
Redtienda para esto es ideal – En 25 min sin exagerar ya puedes tener tu tienda on line completa (incluido logos, fotos de producto y descripción).
Si crees que vender palomitas de maiz es bueno, montas la tienda en 25 min y testeas.
Que no funciona aprendes del error y a hacer una nueva prueba.
Otra cosa muy importante es: Si creen que tener una tienda on line no tiene trabajo y vende sola, dediquense a otra cosa.
Una tienda on line, al igual que una fisica lleva mucho trabajo:
1. Comprar y chequear productos nuevos
2. Busqueda continua de nuevos productos y proveedores
3. Optimizar google (palabras clave, anuncios, etc, etc)
4. Gestionar los pedidos (Me gusta confirmar telefonicamente cada uno de los pedido)
5. Empaquetar y preparar los pedidos
6. Contestar consultas – mail, telefono
7. Gestion de incidencias y reclamaciones
2-3 horas al día no quien nos las quite.
Nota: Siéntete libre de agregar tus comentarios y preguntas a continuación.
Muy buenos comentarios y consejos para aplicar en mi tienda
Me gustaria tener comentarios sobre mi tienda que me ayuden a mejor el trafico
http://salamndratrio.redtienda.net
Gracias
Esta bien tu tienda para los buscadores y para comenzar a promocionarla (mira el administrador, seccion Administrar, para consejos) pero dos observaciones sobre la tienda en si: 1. sera bueno que pones el nombre de tu negocio en tu Logotipo, ahora solo tiene imagenes, y 2. revisa como usas las opciones para que no confunde, por ej en http://salamndratrio.redtienda.net/pro.php?id=229974 se da dos opciones y cada uno solo tiene una opcion (no se puede seleccionar nada — opciones es para seleccionar entre variedades como A, B, C, D, etc…por ej diferentes colores etc).